Když cenu neurčuje trh, ale algoritmus: svět, ve kterém každý člověk vidí jinou částku
Algoritmy dnes v reálném čase vyhodnocují stres, naléhavost i ochotu zákazníka utrácet a podle toho upravují částky za letenky, hotely nebo dopravu. Vzniká svět, ve kterém dva lidé mohou za stejnou službu zaplatit úplně jinou cenu.
Ještě před deseti lety působila cena jako pevný bod reality. Člověk přišel do obchodu, podíval se na cenovku a věděl, na čem je. Dnešní digitální ekonomika pracuje podle jiných pravidel. Cena se pohybuje v reálném čase, reaguje na poptávku, počasí, lokalitu, denní dobu, stav baterie telefonu, historii vyhledávání i pravděpodobnost, že zákazník nákup dokončí. Firmy díky výpočetní síle a umělé inteligenci postupně přestávají prodávat produkt za univerzální cenu a začínají prodávat produkt za částku, kterou je konkrétní člověk ochoten zaplatit. Evropská komise v roce 2025 upozornila, že algoritmické cenotvorbě a netransparentním cenovým praktikám věnuje stále větší pozornost kvůli rostoucímu množství stížností spotřebitelů.
Například ceny letenek dnes často vznikají pomocí systémů, které v milisekundách vyhodnocují obsazenost letu i chování uživatelů. Reuters uvedl, že americké aerolinky intenzivně rozšiřují využití umělé inteligence při správě cen a výnosů z letenek. Uber mezitím proměnil dynamickou cenotvorbu v základ svého obchodního modelu a ceny jízd reagují na okamžitou dostupnost řidičů a počet objednávek v konkrétní ulici či čtvrti.
Redaktor FOND SHOP. Píše o investování, finančních trzích a osobních financích. Více článků →
